
Comment communiquer auprès de ses clients en période de crise ?
Comment adapter la communication en temps de crise sanitaire ?

Dispositif
À distance
Durée
3H30
Prix de la formation
140€ HT
CPF
Formation non éligible au CPF
Modalités d'accès
Formation digitale, accessible 24h/24, 7j/7 et ce, sur de multiples supports : PC, smartphone et tablette !
Handicap
Pour des personnes en situation d’handicap, merci de nous contacter au 01 80 97 66 34 .
Objectifs / compétences visées
L'objectif de cette formation est d'aider les agents immobiliers à adapter leur communication en temps de crise sanitaire.
Pré-requis
- Titulaire de la carte professionnelle.
- Salarié ou agent commercial, détenteur d’une attestation d’habilitation
Programme
Avec son bloc théorique et des exemples pratiques, elle couvre un ensemble de sujets :
- Les enjeux de la communication : pourquoi communiquer le temps de crise ?
- Le message et le positionnement : comment aligner le message voulu et le message perçu ?
- Le fond et la forme : quelles bonnes techniques de rédaction et d'habillage ?
- Répondre aux attentes de ses publics : quel sont les besoins en termes de communication pour chaque cible ?
- Le choix de support pour la communication
- Les angles de message pendant la crise.
Méthodes pédagogiques
- Apports théoriques et pratiques