Le métier de responsable de gestion locative

Quel est l'objectif principal du responsable de gestion locative ?

• Fidéliser les clients de son entreprise (des propriétaires bailleurs)
• Développer son portefeuille
• Veiller au respect des dispositions réglementaires et légales par les services concernés. 

Quelles sont les missions du responsable de gestion locative ?

Il intervient sur le pilotage opérationnel, financier et humain de l’activité. 

Le responsable de gestion locative effectue la gestion administrative et locative d’un portefeuille de biens immobiliers et intervient dans plusieurs domaines notamment le nettoyage, l’entretien, l’hygiène et la sécurité. 

Il veille à la bonne tenue des dossiers des clients propriétaires et des locataires et à la fluidité de la transmission des informations entre les différents interlocuteurs du service : comptabilité, gestion, location ainsi que dans la transmission aux services de location des dossiers des logements à relouer.

Il s'assure de la cohérence des services rendus avec les besoins des propriétaires clients et prend toutes les mesures nécessaires pour le bon fonctionnement de son service. 

Le responsable de gestion locative entretient de bonnes relations avec ses différents interlocuteurs (propriétaires, locataires, prestataires, collaborateurs, etc.). 

Il est parfois amené à recruter ou former du personnel de proximité, à savoir : les agents d'entretien, les gardiens et les agents d’immeuble. 

Le responsable de gestion locative s'assure de

• La gestion et l'entretien de plusieurs parcs locatifs.
• La communication au service technique des particularités et des besoins des futurs locataires.
• La réception et l’attribution des logements en se référant aux dossiers de demande de logement.
• La coordination entre les équipes afin d’assurer l'interface nécessaire à une gestion locative adaptée.
• L’accueil et la réception des particuliers pour la signature des contrats de location.
• La garantie de l'encaissement et du quittancement des loyers.

Le rôle du responsable de gestion locative

• Superviser la gestion administrative, juridique et financière des biens locatifs.
• Encadrer et accompagner les équipes de gestionnaires locatifs.
• Assurer le suivi des indicateurs de performance et de rentabilité.
• Gérer les situations complexes telles que les impayés ou les litiges.
• Développer et fidéliser le portefeuille de clients propriétaires.

Quelles sont les compétences du responsable de gestion locative ?

Ce professionnel doit maîtriser tous les aspects de la gestion locative, ce qui comprend notamment la gestion des travaux, la comptabilité, les questions légales et la maîtrise des outils informatiques de gestion. 

Ce professionnel exerce son activité dans un bureau avec des horaires généralement réguliers et fixes. Il est aussi amené à réaliser des déplacements fréquents et il est en constante relation avec les partenaires externes et les collaborateurs en interne.

Le responsable de gestion locative doit faire preuve d’une grande polyvalence compte tenu de sa position de pivot entre différents interlocuteurs. Il doit également être en mesure de prendre des décisions et disposer de solides compétences en management. En outre, ce professionnel de l’immobilier dispose d’une grande capacité d’écoute et d’analyse ainsi que d’un excellent relationnel en raison de ses contacts permanents avec les différents propriétaires.

Compétences professionnelles

• Maîtrise approfondie du droit locatif et de la réglementation immobilière.
• Maîtrise des outils informatique de gestion.
• Capacité d’analyse financière et de pilotage budgétaire.

Compétences managériales

• Management d’équipe et en organisation.
• Sens du relationnel, leadership et prise de décision.

Quel est le salaire du responsable de gestion locative ?

Le salaire du responsable de gestion locative peut varier entre 35 000 € et 60 000 € brut par an en fonction de son expérience.

Où travaille le responsable de gestion locative ?

Il peut exercer son activité dans des :

• Agences immobilières disposant d’un service gestion locative
• Cabinets d’administrateurs de biens ou syndics
• Groupes immobiliers ou foncières

Il partage son temps entre le bureau, les réunions internes et les échanges avec les clients et partenaires.

Quelles évolutions possibles après le métier de responsable de gestion locative ?

Après plusieurs années d’expérience, le responsable de gestion locative peut évoluer vers des postes à plus fortes responsabilités :

• Responsable de patrimoine immobilier
• Directeur des opérations ou de la gestion immobilière

Quelle formation pour devenir responsable de gestion locative ?

Pour devenir responsable de gestion locative, il faut disposer d’un diplôme Bac+4/5, idéalement obtenu dans une école spécialisée dans l’immobilier. Néanmoins, un professionnel titulaire d’un BTS Professions Immobilières et disposant d’une expérience de plusieurs années dans le domaine de la gestion locative peut éventuellement occuper ce poste.

Si vous voulez exercer le métier de responsable de gestion locative, l’IMSI vous propose son Mastère Pro Management des services immobiliers, option « Gestion des actifs ». C’est un cursus en deux ans accessible à partir d’un Bac+3 en immobilier, en droit, en économie, en gestion ou en commerce qui vous apporte toutes les compétences nécessaires.

Questions fréquentes sur le métier

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