Comment communiquer auprès de ses clients en période de crise ?

Objectifs / compétences visées

L'objectif de cette formation est d'aider les agents immobiliers à adapter leur communication en temps de crise sanitaire.

Pré-requis

• Aucun

Programme

Avec son bloc théorique et des exemples pratiques, elle couvre un ensemble de sujets :

• Les enjeux de la communication : pourquoi communiquer le temps de crise ?
• Le message et le positionnement : comment aligner le message voulu et le message perçu ?
• Le fond et la forme : quelles bonnes techniques de rédaction et d'habillage ?
• Répondre aux attentes de ses publics : quel sont les besoins en termes de communication pour chaque cible ?
• Le choix de support pour la communication
• Les angles de message pendant la crise.

Méthodes pédagogiques

• Apports théoriques et pratiques

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